Uitdaging of kans?
Het vinden van goed personeel dat je klantbelofte waarmaakt, is al een uitdaging. Maar hoe zorg je ervoor dat ze blijven én consistent presteren?
Jongeren kiezen nog steeds graag voor een bijbaan in de hospitalitysector, maar ze hebben duidelijke verwachtingen. Ze willen niet alleen werken voor een salaris, maar ook voor een betekenisvol en leuk leven. Als digital natives verwerken ze razendsnel informatie en delen ze hun wereld via social media. Hun smartphone is hun planner, communicatiemiddel en visitekaartje in één.
Veel ondernemers ervaren deze generatie als mondig, eigengereid en soms zelfs ongeduldig. Maar bedenk: ze groeien op in een tijd vol onzekerheden en zoeken hun eigen weg in een snel veranderende wereld. Ze zijn opgevoed met gelijkwaardigheid als norm en hebben een hekel aan hiërarchie. In hun belevingswereld telt je titel niet, je ideeën en bijdrage des te meer. Geen wonder dat vaste regels en strikte autoriteit bij hen vaak averechts werken.
Dit vraagt om een andere manier van leidinggeven. GenZ wil met je werken, niet voor je werken. Dwingen en traditioneel management? Vergeet het maar. Betrokkenheid en transparantie? Die zijn cruciaal. Een goed salaris blijft belangrijk, maar flexibele roosters en inspraak wegen minstens zo zwaar.
De sleutel? Ga met ze in gesprek. Ontdek wat hen drijft, geef ze verantwoordelijkheid en benut hun frisse blik. In ruil daarvoor krijg je loyale, hardwerkende medewerkers die nét dat beetje extra geven. Combineer hun energie en innovatiekracht met jouw ervaring, en je bouwt aan een sterk, inclusief team waarin iedereen floreert.
